Éste tipo de periodismo, como una forma de medio alternativo, presenta un gran desafío para las prácticas profesionalizadas e institucionalizadas de los principales medios de comunicación.
Las personas sin capacitación profesional en el periodismo pueden usar las herramientas de la tecnología moderna que nos brinda Internet para crear, aumentar o verificar lo que informan los diversos medios. Éstas personas pueden crear contenido a través de información que obtienen de manera personal o mediante diversas fuentes. Así, el ciudadano común puede convertirse en un ''periodista'', tema que causa controversia en el ambiente periodístico, pero al fin y al cabo, ¿qué haríamos sin toda esa información que nos proporcionan esos sujetos? Miles de vídeos, fotos, testimonios, etc, obtenidos por los ciudadanos, llegan a las redacciones para convertirse en noticias. Muchas personas tienen la posibilidad de presenciar diferentes hechos noticiosos, por tal motivo, pasan a ser informadores. La tecnología, los teléfonos celulares y las redes sociales en continuo desarrollo, facilitan la labor de obtener información y publicarla en tiempo real.
El fácil acceso a los medios en línea, ha aumentado el interés de los ciudadanos por el periodismo; ya no quieren mantenerse en un rol pasivo, sólo como receptores, sino también participar y ser parte de las noticias.
Muchos escritores y periodistas de todo el mundo, definen al periodismo ciudadano como una forma alternativa de recopilar noticias e informes que funciona fuera de las instituciones de medios convencionales. El periodismo ciudadano es una forma específica de los medios ciudadanos y el contenido generado por los usuarios.
Algunos ejemplos notables de éste tipo de periodismo que informa sobre eventos mundiales importantes, son el terremoto de Haití 2010, la Primavera Árabe y la Guerra Civil en Siria.
Los críticos del fenómeno, incluidos destacados periodistas profesionales, afirman que el periodismo ciudadano no está regulado, es demasiado subjetivo, amateur y de calidad y cobertura descuidadas. Sin embargo, no se descarta que la información proporcionada por éstos individuos sea de gran utilidad para los medios de comunicación y los ciudadanos en su conjunto.
Para el crítico, escritor y profesor de periodismo Jay Rosen, el periodismo ciudadano, que él ha estudiado desde hace años, no debe asustar a los periodistas profesionales. ''Los ciudadanos comunican porque son seres sociales, no lo hacen para quitar su trabajo a los periodistas''. Lo que los medios deben hacer es repensar su papel y adaptarse a la revolución horizontal que se está presentando en los medios de comunicación.
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